Recompilamos aquí respostas ás preguntas máis frecuentes relacionadas coa conta, o pagamento, o produto e moito máis.
A nosa páxina de finalización da compra é 100 % segura e levámonos moi en serio a túa privacidade. Polo tanto, tomamos numerosas medidas de seguridade para garantir que calquera información que introduzas na páxina de finalización da compra estea segura en todo momento.
Podes realizar pagamentos con Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments e transferencia bancaria.
Só pagarás a diferenza de prezo ao actualizar a túa conta.
Cando exista unha disputa razoable sobre un pedido, animamos aos nosos clientes a presentar unha solicitude de reembolso, á que facemos todo o posible por responder canto antes. Se precisa axuda co proceso de reembolso, tamén estaremos encantados de axudarlle. Pode ler a nosa política de reembolso completa aquí.
Simplemente envíanos un correo electrónico cos detalles da túa solicitude de reembolso e responderémosche o antes posible para axudarche en todo o que poidas precisar.
Se compraches o mesmo produto dúas veces por accidente e só queres manter unha subscrición, ponte en contacto co noso equipo de asistencia. Proporciona todos os detalles posibles sobre o problema e responderémosche canto antes.
Se o proceso de reembolso rematou, pero non ves o importe do reembolso na túa conta, podes facer o seguinte:
O plan dun mes inclúe renovacións automáticas. Pero podes cancelar a túa subscrición en calquera momento se non queres renovala.
Para cancelar a subscrición, podes enviarnos un correo electrónico solicitando axuda coa cancelación ou podes cancelala ti mesmo/a xestión de subscricións .
A túa subscrición actual permanecerá activa ata o final do período de facturación. Despois, pasará á versión básica.
Este programa é moi doado de usar:
Si. O noso descargador de VidJuice UniTube permite descargar vídeos en directo en tempo real desde plataformas populares en directo, como Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive e outros sitios web coñecidos.
Só podes usalo en Android. A versión para iOS de VidJuice UniTube estará dispoñible en breve.
Despois de pegar a ligazón de YouTube no sitio web, selecciona a pestana "Audio", escolle "MP3" como formato de saída e fai clic en "Descargar" para descargar o ficheiro MP3.
Asegúrate de que o vídeo que estás a tentar descargar teña o tamaño e a duración permitidos e de que aínda estea dispoñible en liña.
Se non podes descargar o vídeo de YouTube, comproba o seguinte:
Se aínda non podes descargar o vídeo, ponte en contacto connosco. Inclúe o URL do vídeo e unha captura de pantalla da mensaxe de erro e faremos todo o posible para axudarche.
Necesitas máis axuda? Non dubides en enviarnos un correo electrónico a través de [correo electrónico protexido] , describindo o problema ao que te enfrontas e responderémosche en breve.