Recollemos aquí respostas ás preguntas máis frecuentes relacionadas coa conta, o pago, o produto e moito máis.
A nosa páxina de pago é 100% segura e tomamos a túa privacidade moi en serio. Polo tanto, tomamos numerosas medidas de seguridade para garantir que a información que introduza na páxina de pago estea segura en todo momento.
Podes facer pagos a través de Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments e transferencia bancaria.
Só pagará a diferenza de prezo cando actualice a súa conta.
Cando hai unha disputa de pedido razoable, animamos aos nosos clientes a que envíen unha solicitude de reembolso á que fagamos todo o posible para responder de xeito oportuno. Se precisas axuda co proceso de reembolso, tamén estaremos encantados de axudarte. Podes ler a nosa política de reembolso completa aquí.
Só tes que enviarnos un correo electrónico cos detalles da túa solicitude de reembolso e porémonos en contacto con vostede o antes posible para proporcionarlle calquera asistencia que poida necesitar.
Se compraches accidentalmente o mesmo produto dúas veces e só queres manter unha subscrición, ponte en contacto co noso equipo de asistencia. Proporciona tantos detalles sobre o problema como poidas e porémonos en contacto contigo en canto poidamos.
Se o proceso de reembolso está completo, pero non ves o importe do reembolso na túa conta, isto é o que podes facer:
O plan de 1 mes inclúe renovacións automáticas. Pero podes cancelar a túa subscrición en calquera momento se non queres renovala.
Para cancelar a subscrición, podes enviarnos un correo electrónico solicitando axuda coa cancelación ou podes cancelala por ti mesmo mediante xestión de subscricións .
A túa subscrición actual permanecerá activa ata o final do período de facturación. Despois pasarase ao plan básico.
Este programa é moi sinxelo de usar:
Si. O noso descargador VidJuice UniTube admite a descarga de vídeos en directo en tempo real desde plataformas populares en directo, como Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive e outros sitios web coñecidos.
Podes usar só en Android, a versión para iOS de VidJuice UniTube estará dispoñible en breve.
Despois de pegar a ligazón de YouTube no sitio web, selecciona a "pestana Audio", escolla "MP3" como formato de saída e fai clic en "Descargar" para descargar o ficheiro MP3.
Asegúrate de que o vídeo que estás tentando descargar teña o tamaño e a duración permitidos e asegúrate de que aínda está dispoñible en liña.
Se non podes descargar o vídeo de YouTube, comproba o seguinte:
Se aínda non podes descargar o vídeo, ponte en contacto connosco. Inclúe o URL do vídeo e unha captura de pantalla da mensaxe de erro e faremos todo o posible para axudarche.
Necesitas máis axuda? Non dubide en enviarnos un correo electrónico a través de [correo electrónico protexido] , describindo o problema ao que te enfrontas e en breve porémonos en contacto contigo.
